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Si accede automaticamente cliccando sull'icona "Apri pagina aggiornamenti" nel menu principale dei programmi. Se si accede da qui, viene richiesto di inserire, come id la vostra partita iva, come password il codice della licenza software (1).
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Consente di parlare con i tecnici, condividere con loro il pc, inserire richieste, vedere le soluzioni ultime e precedenti. Si accede cliccando sull'icona "Tele Assistenza". Se si accede da qui occorre autenticarsi come per gli aggiornamenti.
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Svolge le stesse funzioni della tele assistenza con, in più, audio e video bidirezionali. L'intervento va concordato prima con il tecnico che deve attivare appositi canali. Questo sistema viene utilizzato anche quando i firewall di rete impediscono l'uso della tele assistenza normale.
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La video conferenza permette di assistere dal proprio ufficio a corsi, presentazioni, riunioni. Ci si collega ad una "stanza virtuale" dove il relatore può presentare slide, schemi, far vedere il proprio computer e dare la parola ai partecipanti. Il sistema può accogliere fino a 50 partecipanti.
Consuta il calendario degli eventi.
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Contiene manuali, istruzioni, slide, disposizioni legislative e numerose pubblicazioni utili a chi deve gestire l'archivio elettronico.
Alcune pubblicazioni sono riservate agli utenti registrati e vengono elencate anche nella pagina degli aggiornamenti.
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E' un forum di discussione aperto anche a tutti dove trovate notizie sul software e sui sistemi da noi prodotti e distribuiti e un ampio dibattito sulle norme della conservazione sostitutiva.
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Video presentazioni e Video corsi per scoprire tutte le potenzialità dei nostri programmi e dei nostri prodotti.
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| (1) il codice della licenza si visualizza cliccando sul ? del menu principale o dal foglio di licenza ricevuto all'atto dell'acquisto. |